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从“君主立宪制”谈企业家转型 发布日期:2014-09-14 13:14:40 
    导读:中国企业老板往往具有“国王”情怀,企业一做大原来亲密战友变成了君臣;除了老板,大家只做事不想事,责任都是老板在承担;老板“一贯正确”,大家眼中不在是客户而是老板;问题越多老板越不敢放权,管理层群体性堕落……成为企业转型变革的最大障碍。

 

企业家有一种梦想和意志,要去找到一个私人王国,常常也是(虽然不一定)一个王朝。……对于没有其他机会获得社会名望的人来说,它的(指工业上或商业上的成功)引诱力是特别强烈的权利和独立的感觉。(出自熊彼特的《经济发展理论》)

 

创业团队在创业过程中,自觉不自觉地会形成一个核心,萌生一位带头大哥。企业在持续的发展与壮大中,企业家的决断力、意志力、超凡的智慧及人格魅力逐渐为众人所信服,为众人所追随,企业家在企业中形成了个人权威及影响力。在企业与企业家的持续成功中,人们会将企业家的成功、正确简单归纳为企业家的英明神武。人们开始对企业家盲目崇拜,在企业中开始造神。再加上产权的支配关系,老板自己也开始对自己的“一贯正确”信以为真、自以为是。

 

中国传统文化、特别是二千年的封建文化对人们的影响是深远而广泛的,中国企业王国中的企业家们更具有“国王”的情怀。企业达到一定规模,企业及企业家具有一定声望后,企业家自我意识良好,当他被当面或私下称作老板时,也欣然接受。在能力、境界没有突破之前,老板与创业团队、班子成员的关系也悄然发生着变化。原来的亲密战友加同事关系变成了君臣关系,原来的坦然相对,现在变的唯唯诺诺;原来大家眼睛盯着客户,紧跟着市场,现在眼中只有老板;原来是开疆拓土的将军、战士,现在是企业的功臣,处处讨好老板的奴才。

 

除了老板几乎没有人思考公司战略问题、发展问题,这些都是老板的问题,其它人也能问、也不该问。整个公司处于权力导向,只有权力才能推动工作,责任病毒流行。责任病毒会肆虐传播,员工缺乏责任心,企业缺乏正义感;高层领导做部门经理的事,部门领导做员工的事,员工想着老板的事。这样的结果显而易见,没有人为市场负责、为客户负责,整个企业只是靠着惯性往前冲,消耗着以前积累起来的技术、市场、品牌及热情。

 

企业取得了一定的成功,为什么反而难以生存了呢?创业是艰难的,也是愉悦的。创业团队往往是同盟体、共同体,大家对未来充满期望,为美好的未来,打江山、闯市场,风雨同舟,同心同德;没有制度、没有流程,凭着相互的信任,创造价值,互作贡献,成就客户。这是一段令人回忆的美好时光,随着事业的发展,公司上规模了,企业也要规范了,创业团结之间也需要有规矩了。这一过程中,企业家形成了领导权威。此时,企业家的自我意识增强,主导意愿暴涨,特别是尚没有规范化的民营企业中。如果企业家没有完成自我超越,依然秉持创业期的“企业家精神”,创建自己的企业王国,那么,企业家很有可能成为企业的君主。这种“老板与员工”关系往往会进一步演化为“君臣”关系。一旦企业家成为君主,高管团队之间的分工与协作面临新问题与挑战。到底该为谁负责?是老板还是客户。

 

我们经常会看到这样的现象,老板讲鸟语,天马行空、云里来雾里去,下属抱怨听不懂,无所适从;员工光顾埋头拉车,也不抬头看路,老板叫屈,企业发展了、壮大了,原来的创业先锋没有跟上企业发展的步伐,进步慢、能力差,这么多年了还是原来的水平。这样一来,老板放权不放心,下属出力不出心。除了老板,大家只做事不想事,不愿意承担责任,事事请示汇报,大事小事开会研究。

 

人们常说:火车跑的快,全靠车头带。然后,我们已经进入了动车时代,动车组的高速并非全靠车头提供动力,而是采取了分散动力原理,每个单元都有自己的动力。

 

对企业而言,老板就是车头,其核心职能是保证方向,对企业整体战略负责;各级管理者是各自业务的车头,只有大家群策群力,才能牵引企业的健康、快速发展。如果企业家依然保持原有的经营思路与方式,只能通过加班加点的方向维系已经长大了企业的经营,而其它高管也就失去贡献的意愿与能力,也只能坐在车上靠着老板拉车。老板过多地承担了下属的责任,形成了企业的“责任病毒”。这样一样,老板就陷入了怪圈,自己越忙,企业的问题就越多,而企业存在的问题越多,老板更加不敢放权给下属,其它管理者也一样卷入这个怪圈,出现群体性堕化。

 

如何解决解决企业家成功、企业成长后的转型与升级的问题呢?

 

为企业“君主立宪制”。

 

在企业中,这个宪法其实就是企业文化。将企业家的梦想、激情、智慧与经验系统化、体系化,归纳、提炼、升华为企业的核心理念,将企业家权威转化为制度权威、流程权威,将企业家的感性决策转变为组织化的理性决策,将“以权力为中心”转变为“以客户为中心”,将权力推动转化为责任推动。明确企业的存在价值、存在理由,明晰企业以何种方式为谁做贡献;共启愿景,明确发展路径及战略目标;提出价值自己的价值主张,向大家清楚地表明立场:倡导什么、反对什么、允许什么,厘清各种利益关系。

 

企业家将个人意志转化为企业意志后,企业家要以身作责、率先垂范,主动接受制度流程的约束管理,捍卫企业文化,做企业文化的倡导者和示范者。“幸福的家庭是相似的”,我们从华为的任正非、联想的柳传志、万科的王石等优秀企业家身上看到“君主立宪”的成效。在企业制宪过程中,企业文化建设的重点不是寻章摘句,而是一项扎扎实实的企业管理运动。其中,最为核心的内容是帮助企业家完成系统思想,帮助企业家转型、升级,完成自我突破,打开企业家头上的天花板。再者,组织各级管理者和骨干员工广泛参与,在参与中与企业家达成共识,凝聚意志、融聚力量。

 

从管理的历逻辑不难看出,封建君主制的企业注定没有未来,民主共和制的企业过于理想,不切实际,违背人性和企业家精神。笔者认为,“君主立宪”是企业家及企业转型的有效路径。

 

亨利·福特是一位受人尊重的汽车大王,一手创建了福特汽车。他组织生产的“T”型车,曾经占据汽车产业的半壁江山,福特主义一度成为许多国家追求的目标。也正是亨利·福特的一贯正确、成功、英明差点毁掉这家公司。亨利·福特俨然成这这个汽车王国的国王,独裁专治,我行我素,即使是总裁-他的儿子埃兹尔·福特也要俯首臣服,更不说其它员工了。在亨利·福特的统治下,福特汽车离市场越来越远了,产品与效益也是江河日下,企业陷入前所前所未有的困难。在家人群体的威逼劝诱下,他才传位于他的孙子亨利·福特二世。正是亨利·福特二世引入“蓝血十杰”,对福特汽车进行变革管理,挽救了衰退中的福特汽车,也使得这家私人企业走向了君主立宪制,至今傲视群雄。

 

企业家是企业的精神支柱,是企业的灵魂。任正非是华为的缔造者,在华为初具规模的时候,华为就聘请人大的六位专家历时三年、十易其稿,形成了《华为基本法》,为华为制定了企业宪法。任正非本人主动接受制度的约束,在一次次“知识资本化”中稀释了自己的股权,也从根本上放弃了自己的君主地位,他不是华为的董事长,是受到很多约束的总载。不管任正非手中股权多少,他依然是华为当仁不让的精神领袖。

 

2006年,王石在《道路与梦想》一书中就表露自己创办万科的心迹,他一方面主动放弃股权,另一方面大力推进制度化、规范化,营造开放、透明的管理机制,让自己置于“宪法”约束之中。王石卸任总经理后,怕忍不住对总经理指指点点,他选择了外出爬山,他只要做好董事长就行了。万科这些年的突飞猛进、骄人业绩更依托于万科的运营管理机制。

 

企业“君主立宪”的关键是企业家自身的觉悟与觉醒。企业家在企业中处于支配地位,而整个变革的重点与难点就是企业家自身,企业家必须自觉自愿地接受约束与管理。这一点恰恰企业家的内在诉求不一致,对企业家而言是一个挑战,是一次战胜自我的突破。纵观“君主立宪制”的实践,企业家是企业的精神领袖,是企业的形象象征,主要承担董事长的职能:

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战略引领

健康组织

品牌象征

颁发荣誉

 

借鉴国家层面的“君主立宪”制,我们可以进一步厘清企业家的职责与定位,以此,为企业基业长青建章立制。

 

朱仁健,华夏基石资深咨询师,业务合伙人